以下是 Orbital Works 的官方中文保修政策翻译概要
1.保修范围与时效
除非另有说明，自发货之日起提供 2 年有限保修。
申请保修需提供订单号或发货邮件中显示完整产品信息的凭证。若无法提供，则根据包装背后产品序列号所示的生产月份默认保修起始日为该月1日。若无序列号且无购买凭证，将无法享受保修。
我们强烈建议在线注册产品（[https://orbitalworks.co/warranty](https://orbitalworks.co/warranty)），注册文件 PDF 也可作为凭证。
2.保修服务与申请流程
Orbital Works 可根据情况：
- 免费修复产品（使用新件或翻新件）
- 更换为等效功能的新产品
- 对于停产型号，提供当前产品系列中的替代产品
- 提供折价优惠券
维修/更换后的产品保修期为 修复后 6 个月 或原保修期剩余时间，取较长者。
保修申请步骤：
- 如由授权经销商购买，优先联系经销商。,
- 若无法处理，请联系 support@orbitalworks.co 索取 RMA 编号（可能需提供照片或视频证明）。,
- 按支持团队提供的地址寄回产品（如属保修范围，邮费由 Orbital Works 承担）。,
- 验证后我们会决定维修、更换或退款。
若产品与描述不符，Orbital Works 有权拒绝保修或收费维修。
3.不在保修范围内的情况
- 非官方改装或涂装
- 不当安装、使用、存储造成的损坏
- PCB 改动不符合官方指南的
- 小零件（螺丝、弹簧等）因修改过程中丢失使用不当或未按说明维护
- 顾客运输途中损坏
- 因猛力或情绪造成的撞击、摔落
- 使用非标准部件或紧固方式造成的损坏
- 未授权软件或配件导致的问题
- 第三方 3D 打印部件导致的损坏
- 外观瑕疵不影响功能
- 数据丢失或正常磨损
- 液体损坏或使用非 Orbital Works 配件导致的问题
4.限量/特别版产品保修,
若无现货替换，将以标准版替代。
5.缺件处理
请先核对说明书
如确认缺失，请提供照片联系 support@orbitalworks.co
经核实后免费补发
顾客对包裹的丢失或被盗负全责
6.物流政策
顾客需提供准确地址，若因地址错误产生额外费用由顾客承担
若因未缴税被退回，退款将扣除相关费用
顾客延误清关产生的存储/处理费用自负
7.丢失或投递错误,
请联系 support@orbitalworks.co，一经核实将重新发货。
8.电池保修
- 电池容量随时间自然下降属正常现象，不视为缺陷
- 软件中显示电量不一定准确
- 因过充、使用不合适充电器、极端温度造成的问题不保修
9.缺陷标准
产品符合以下情况之一即视为有缺陷:
- 到货时损坏或缺件
- 无法启动或无法按说明使用
有安全隐患
收到的型号与订单不符
运行异常超出正常容差范围
10.过保维修,
提供付费维修服务，费用包括配件和人工，来回运费由顾客承担。
11.责任限制
在法律允许范围内，Orbital Works 不对间接、附带或后果性损失负责（如数据丢失、利润损失等），赔偿上限为产品购买金额。
用户应自行做好数据备份与网络安全措施。
12.政策更新,
Orbital Works 保留随时更改保修条款的权利，恕不另行通知。
13.渠道差异,
授权经销商可能提供不同的保修条款，如有冲突，以本官网条款为准。